Fraude en justificantes de domicilio

Las facturas de suministros PDF falsificadas superan las verificaciones KYC – no el análisis estructural

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Las plataformas KYC, los bancos y los gestores de alquileres aceptan facturas de luz, gas, agua y telefonía como justificante de domicilio. Los defraudadores fabrican estos documentos en Word o los generan con servicios en línea. El análisis forense estructural detecta las modificaciones y los archivos creados fuera del sistema de la compañía.

~3 s
por documento
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capas forenses
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HTPBE? analiza la capa estructural del archivo PDF: cómo se creó y qué le ocurrió después de su emisión. No contrastamos los datos con las compañías suministradoras. Combinar nuestro análisis con comprobaciones de domicilio adicionales refuerza la detección.

El problema

Una factura de suministros falsa se lee igual que una real

Una factura de luz, gas o agua es el justificante de domicilio más pedido: bancos, gestores de alquiler, plataformas KYC y administraciones lo exigen porque lo emite un tercero. Esa misma fama lo convierte en un objetivo. El fraude habitual no es un documento inventado de cero, sino una factura real de otra persona, o de otro periodo, reabierta para cambiar el nombre, la dirección o el importe, o una réplica montada en Word con el logotipo de la compañía.

La revisión en pantalla y el OCR no ven la diferencia. El OCR devuelve lo que dice el archivo ahora, no si decía otra cosa cuando el sistema de facturación lo generó, y un logotipo bien copiado se ve idéntico al original. Una factura impresa y vuelta a escanear tampoco se resuelve mirándola: la imagen no conserva el historial del archivo del que salió.

El PDF sí guarda un registro propio. Cuando se edita no se sobrescribe: la herramienta añade contenido y deja marcas estructurales y la firma de la última aplicación que lo escribió, que no es el sistema de facturación de la compañía. HTPBE? lee ese registro y devuelve un veredicto con marcadores identificados en unos tres segundos, antes de aceptar el justificante de domicilio.

Patrones habituales de fraude en facturas de suministros

  • Dirección o titular sustituidos en una factura real de otra persona
  • Fecha de emisión cambiada para entrar en el plazo de antigüedad exigido
  • Importe o consumo retocados para aparentar otra situación económica
  • Factura rehecha en Word con el logotipo y los colores de la compañía
  • Documento generado con un servicio en línea que imita el formato de la compañía
  • Páginas de varias facturas ensambladas en un único documento

Cómo se ve en la práctica

Cómo se presentan las facturas de suministros falsas

Tres mecanismos reales de falsificación de facturas de suministros detectados en la estructura del PDF.

01

Factura fabricada en Word con plantilla descargada

El defraudador descarga una plantilla de factura de Endesa, Iberdrola o Movistar, sustituye el nombre y la dirección y la exporta en PDF. Un archivo así recibe MODIFIED cuando contiene indicios de edición o falsificación, sea cual sea la herramienta con la que se hizo.

02

Factura auténtica con la dirección cambiada

Una factura real se abre en un editor de PDF solo para sustituir la dirección. La edición suele dejar en el archivo pruebas estructurales de manipulación.

03

Generador de facturas de suministros en línea

Hay servicios web que generan facturas imitando el formato de las grandes compañías. Una factura recibe MODIFIED cuando el propio archivo contiene indicios de edición o falsificación, sea cual sea la herramienta que lo generó. INCONCLUSIVE significa que HTPBE? no puede confirmar que el archivo sea un original sin tocar: motivo para una revisión manual, no una prueba de fraude.

La magnitud

~25 %
de los justificantes de domicilio fraudulentos en procesos KYC son facturas de suministros
Muy frecuente
en aperturas de cuenta y solicitudes de alquiler
~3 s
por factura analizada vía API

Por qué los controles KYC no son suficientes

Las plataformas KYC leen los datos de domicilio. No detectan si el PDF se modificó.

El OCR extrae el nombre y la dirección. No el origen del PDF.

Las plataformas KYC (Onfido, Jumio, Sumsub) extraen datos por OCR para comprobar que son coherentes, pero no pueden determinar si el PDF salió del sistema de facturación de la compañía o se fabricó en un ordenador. HTPBE? analiza la estructura binaria del archivo y devuelve señales forenses deterministas antes de la decisión KYC.

Resultados en menos de 3 segundosDe 30 a más de 1500 documentos al mes63 controles forenses

Qué detecta HTPBE?

Capacidades de detección

Señales estructurales deterministas.

Las pruebas del propio archivo deciden

Una factura recibe MODIFIED cuando el propio archivo contiene indicios de edición o falsificación, sea cual sea la herramienta que la produjo. INCONCLUSIVE significa que HTPBE? no puede confirmar que el archivo sea un original sin tocar: motivo para una revisión manual, no una prueba de fraude.

Modificaciones posteriores a la emisión

Editar una factura después de su emisión – en un editor PDF o rehaciendo el archivo con otro programa – suele dejar en el archivo pruebas estructurales de que se modificó o se rehízo fuera del sistema emisor.

Desfase entre las marcas de tiempo

Una fecha de modificación que no coincide con la de creación es una señal de peso.

Incoherencias tipográficas

Retocar la dirección o el importe suele introducir un tratamiento tipográfico que no encaja con la herramienta de creación declarada.

Logotipos pegados

HTPBE? detecta logotipos de compañías copiados de otro documento y pegados en la factura.

Plantillas reutilizadas

HTPBE? detecta documentos construidos a partir de una plantilla reutilizada en lugar de emitidos por el sistema de la compañía.

Comparte con ingeniería

Intégralo en tu flujo de admisión en menos de un día

Dos llamadas a la API: un POST para enviar el PDF y un GET para obtener el veredicto. Reenvía esta página a tu equipo de ingeniería; la referencia completa de la API, las cuotas y ejemplos listos para copiar en cURL, JavaScript, Python, PHP, Go y Ruby están a un clic.

Precios

Planes self-service, sin llamada de ventas

Todos los planes incluyen las mismas comprobaciones forenses. Elige la cuota que se ajuste a tu volumen mensual de documentos.

manual

Starter

30 créditos/mes

Comprobaciones puntuales y pruebas de integración

el más habitual

Growth

350 créditos/mes

Flujos activos de procesamiento de documentos

gran volumen

Pro

1.500 créditos/mes

Automatización a gran volumen e integraciones API

Enterprise (ilimitado, on-premise disponible) — ver todos los precios

Clave de API al registrarte. Entorno de pruebas gratuito en todos los planes. Sin tarjeta.

Testimonios de clientes

Equipos que han frenado el fraude en justificantes de domicilio

Los equipos KYC, los bancos y los gestores de alquileres usan HTPBE? para detectar facturas de suministros falsas.

Caught an invoice where the total had been changed by less than a thousand dollars. Without this I would have approved it without a second look.

Sarah M.

AP Manager

United States

We had three applicants in the same week with bank statements that looked completely fine. Two of them were flagged as modified. You simply cannot see this by reading the document — it is in the file structure.

Lars V.

Risk Analyst, Online Lending

Netherlands

Salary slips were coming with altered figures. We identified two problematic files before the placement was finalised.

Priya K.

HR Operations Lead

India

Since we started checking documents this way, we stopped two applications early in the process that would have been very difficult to reverse later.

Julien R.

Fraud Analyst, Fintech

France

Some applicants were sending PDFs that looked authentic but had been edited in ways not visible to the eye. We now ask for checked originals when something is flagged. Already saved us from a few bad decisions.

Marta S.

Compliance Coordinator

Spain

One invoice was caught because there was a mismatch between the document dates and structure. That particular case would have cost us significantly.

Tariq A.

Finance Manager

United Arab Emirates

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Funciona para todas las compañías suministradoras?

Sí. El análisis inspecciona la estructura de cada PDF. Vale igual para las facturas de Endesa, Iberdrola, Naturgy, Movistar, Vodafone y otras.

¿Puede contrastar los datos con las compañías suministradoras?

No. HTPBE? analiza la estructura del PDF, no los datos que constan en la compañía. Para comprobar el domicilio de forma directa hacen falta servicios complementarios.

¿Qué significa INCONCLUSIVE en una factura de suministros?

INCONCLUSIVE significa que HTPBE? no puede confirmar que el archivo sea un original sin tocar. En una factura que dice venir de una gran compañía suministradora, es motivo para una revisión manual: no es una prueba de fraude, pero tampoco un aprobado.

¿Funciona con los PDF descargados del área de cliente?

Sí. Un PDF descargado del área de cliente se analiza como cualquier otro. Si el propio archivo contiene indicios de edición posterior a la descarga, el veredicto es MODIFIED. INCONCLUSIVE significa que HTPBE? no puede confirmar que el archivo sea un original sin tocar: motivo para una revisión manual, no una prueba de fraude.

¿Sirve una factura de suministros escaneada o fotografiada?

Se puede analizar, pero un escaneo o una foto nunca puede obtener INTACT: el techo es INCONCLUSIVE. En una factura que llega en papel, ese resultado es lo esperable y no una señal de alarma; si el cliente dice haberla descargado directamente del área de cliente, un escaneo sí es motivo para pedir el PDF original.

¿Qué pasa con las facturas electrónicas que llegan por correo?

Suelen ser PDF generados por el sistema de facturación de la compañía y llevan una estructura simple y coherente. Si el mismo archivo se reenvió, se descargó y se volvió a guardar con otra aplicación, esa huella aparece en el análisis. Por eso conviene analizar el archivo tal y como lo entrega el cliente.

¿Un resultado INTACT demuestra que la factura es verdadera?

No. INTACT significa que el archivo no muestra evidencia de haberse modificado después de su emisión. No confirma que el titular viva en esa dirección ni que el contrato exista; para eso hace falta una comprobación de domicilio adicional.

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