Los expedientes de siniestro PDF falsificados superan la instrucción manual – no el análisis estructural
Los equipos de siniestros, los peritos y los analistas antifraude revisan los expedientes en PDF que presentan los asegurados. Los defraudadores inflan presupuestos, retocan facturas de reparación y alteran informes periciales. El análisis forense estructural detecta las modificaciones posteriores a la emisión.
HTPBE? analiza la capa estructural del archivo PDF: la capa en la que una modificación digital suele dejar constancia. No inspeccionamos fotos, documentos en papel escaneados ni biometría, y tampoco valoramos si el daño declarado es real, si el importe es razonable o si el taller o el perito existen. Respondemos a una pregunta concreta: ¿muestra este archivo evidencia de haberse escrito después de su emisión?
El valor de un veredicto depende de cómo llegó el documento. Un presupuesto o una factura exportados directamente por el sistema del taller o del proveedor pueden obtener INTACT. Una foto del parte o un justificante escaneado nunca puede ser INTACT – INCONCLUSIVE es el techo para los escaneos. Si tu problema son los justificantes en PDF modificados digitalmente dentro de un expediente de siniestro, somos la herramienta más precisa; la tasación y la investigación del siniestro siguen siendo tuyas.
El problema
Un justificante real, retocado antes de llegar al expediente, se ve igual que el original
El fraude más habitual en siniestros no parte de un documento inventado. Parte de un presupuesto, una factura o un informe auténticos, emitidos por un taller o un gabinete reales, que alguien reabre en un editor de PDF para subir un importe, cambiar una fecha o añadir una partida que nunca se ejecutó. El membrete, la maquetación y el sello son reales, porque proceden de un documento real.
El tramitador revisa estos justificantes en pantalla, con decenas de expedientes en cola. La revisión visual no ve una edición que no deja rastro en la página, ni puede compararla con un original que nunca tuvo delante. El OCR tampoco ayuda: lee lo que el archivo dice ahora, no si decía otra cosa cuando se emitió.
El propio archivo conserva un registro de cómo se escribió. HTPBE? lo lee directamente de la estructura del PDF y devuelve un veredicto con marcadores identificados, en unos tres segundos, para que el equipo derive a revisión manual solo los expedientes que lo merecen.
Patrones habituales de fraude en expedientes de siniestro
- Presupuesto de reparación con el importe subido antes de aportarlo al expediente
- Factura de proveedor retocada después del pago para justificar un reembolso mayor
- Informe pericial redactado o reescrito con conclusiones favorables al asegurado
- Fecha del daño o de la factura desplazada para encajar en la cobertura de la póliza
- Partidas añadidas a un presupuesto legítimo que nunca se ejecutaron
- Páginas de varios documentos ensambladas en un único expediente de siniestro
Cómo se ve en la práctica
Cómo se presenta el fraude en siniestros
Tres mecanismos reales de fraude en siniestros detectados en la estructura del PDF.
Presupuesto de reparación inflado
El taller o el asegurado recibe un presupuesto real, lo abre en un editor de PDF, sube el importe y lo aporta al expediente. La edición suele dejar en el archivo pruebas estructurales de manipulación.
Factura modificada después del pago
Una factura auténtica de proveedor se retoca después del pago para justificar un reembolso adicional. Una fecha de modificación que no coincide con la de creación es una señal de peso.
Informe pericial fabricado
Se redacta un informe pericial en Word con conclusiones favorables al asegurado. El archivo muestra señales de haberse creado fuera del sistema de gestión de cualquier gabinete pericial.
La magnitud
Por qué la tramitación manual no es suficiente
La revisión visual detecta incoherencias burdas. No las modificaciones digitales invisibles.
El OCR extrae los importes. No el origen del PDF.
Los sistemas de gestión de siniestros (Guidewire, Majesco, Duck Creek) almacenan y tramitan expedientes, pero no analizan forensemente la estructura de los PDF adjuntos. El OCR extrae datos, pero no puede determinar si un PDF se modificó después de emitirse. HTPBE? cubre ese hueco analizando la estructura binaria de cada justificante.
Qué detecta HTPBE?
Capacidades de detección
Señales estructurales deterministas. Sin puntuación probabilística.
Modificaciones posteriores a la emisión
Editar un documento después de su emisión – en un editor PDF o rehaciendo el archivo con otro programa – suele dejar en el archivo pruebas estructurales de que se modificó o se rehízo fuera del sistema emisor.
Desfase entre las marcas de tiempo
Una fecha de modificación que no coincide con la de creación es una señal de peso de que el documento se modificó después de su emisión.
Origen no institucional
Los documentos auténticos de proveedores acreditados salen de sus sistemas de facturación. Cuando un archivo muestra indicios de no proceder de esos sistemas o de haberse rehecho con otro programa, HTPBE? lo señala.
Ruptura de la firma digital
Algunos informes periciales o médicos van firmados digitalmente. Si uno de ellos se modifica después de la firma, HTPBE? lo detecta con confianza «cierta».
Incoherencias tipográficas
Retocar los importes de una factura suele introducir un tratamiento tipográfico que no encaja con la herramienta de creación declarada: un indicio de edición posterior a la emisión.
Elementos pegados
HTPBE? detecta logotipos y sellos copiados de otro documento y pegados en este.
Comparte con ingeniería
Intégralo en tu flujo de admisión en menos de un día
Dos llamadas a la API: un POST para enviar el PDF y un GET para obtener el veredicto. Reenvía esta página a tu equipo de ingeniería; la referencia completa de la API, las cuotas y ejemplos listos para copiar en cURL, JavaScript, Python, PHP, Go y Ruby están a un clic.
Precios
Planes self-service, sin llamada de ventas
Todos los planes incluyen las mismas comprobaciones forenses. Elige la cuota que se ajuste a tu volumen mensual de documentos.
manualStarter
30 créditos/mes
Comprobaciones puntuales y pruebas de integración
el más habitualGrowth
350 créditos/mes
Flujos activos de procesamiento de documentos
gran volumenPro
1.500 créditos/mes
Automatización a gran volumen e integraciones API
Enterprise (ilimitado, on-premise disponible) — ver todos los precios
Clave de API al registrarte. Entorno de pruebas gratuito en todos los planes. Sin tarjeta.
Testimonios de clientes
Equipos que han frenado el fraude en siniestros
Los equipos de siniestros, los peritos y los analistas antifraude usan HTPBE? para detectar documentos manipulados.
Caught an invoice where the total had been changed by less than a thousand dollars. Without this I would have approved it without a second look.
Sarah M.
AP Manager
United States
We had three applicants in the same week with bank statements that looked completely fine. Two of them were flagged as modified. You simply cannot see this by reading the document — it is in the file structure.
Lars V.
Risk Analyst, Online Lending
Netherlands
Salary slips were coming with altered figures. We identified two problematic files before the placement was finalised.
Priya K.
HR Operations Lead
India
Since we started checking documents this way, we stopped two applications early in the process that would have been very difficult to reverse later.
Julien R.
Fraud Analyst, Fintech
France
Some applicants were sending PDFs that looked authentic but had been edited in ways not visible to the eye. We now ask for checked originals when something is flagged. Already saved us from a few bad decisions.
Marta S.
Compliance Coordinator
Spain
One invoice was caught because there was a mismatch between the document dates and structure. That particular case would have cost us significantly.
Tariq A.
Finance Manager
United Arab Emirates
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Funciona para todos los tipos de justificantes?
¿Detecta un importe inflado en una factura real?
¿Qué significa INCONCLUSIVE en un justificante de siniestro?
¿Cómo se integra en Guidewire u otro sistema de gestión?
¿Qué hago con un justificante escaneado o fotografiado?
¿Puede un veredicto MODIFIED rechazar un siniestro por sí solo?
¿Podéis decir qué importe o qué campo se cambió?
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